沟通的艺术——说话心理学

说话的根本目的在于沟通，懂不懂说话心理学，沟通的效果将大相径庭。正所谓"一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。”同样是说话，为什么会有如此大的区别呢?关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧，把话说到别人心窝里，从而成功地赢得了人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用心理学，导致说话不得体而失去人心。